Korvat ovat myyjän tärkein työväline
Eezyn ja Valoon kumppanuus on tuottanut hienoja uratarinoita. Huippumyyjäksi voi tulla, vaikkei siihen itse aluksi uskoisikaan.
Lappeenrantalainen Alex Lindholm on yksi eniten kauppaa tekevistä Valoo Oy:n myyntineuvottelijoista. Hänen ensimmäinen yrityksensä kaupata valokuituliittymiä suoramyyntinä oli kuitenkin kaikkea muuta kuin rohkaiseva.
”Kouvolassa järjestetyn alkukoulutuksen yhteydessä kävimme esihenkilöiden kanssa kiertämässä pientaloalueella. Yksikään asiakas ei avannut minulle ovea. Tuli pieni paniikki, että miten pystyn lähtemään itsenäiseen myyntityöhön ilman ainuttakaan kokemusta asiakaskohtaamisesta”, Alex muistelee kevään 2023 tapahtumia.
Vaikea alku vahvisti epäilyksiä, joita hän oli tuntenut onnistumismahdollisuuksiaan kohtaan jo silloin, kun Eezyltä soitettiin ja kysyttiin, haluaisiko hän kokeilla ovelta ovelle -myyntiä Valoolla. Aiemmin hän oli ollut Eezyn kautta vuokratyöntekijänä ruokakaupan kassalla.
”Koska minulla ei ollut mitään menetettävää eikä muita töitä tiedossa, päätin yrittää. Tarjotussa työsuhteessa oli kiinteä pohjapalkka provisioiden lisäksi, mikä toi tiettyä mielenrauhaa.”
Myyntityö alkoi luistaa nopeammin kuin Alex oli uskaltanut haaveillakaan. Pian sen jälkeen kun hän oli aloittanut, Valoolla käynnistyi valtakunnallinen myyntikilpailu. Palkintobonus innosti kilpailuhenkistä nuorukaista osallistumaan. Tuloksena oli ykkössija.
”Itselleni suurin saavutus oli se, kun vanhempani ja isovanhempani totesivat, että sinähän näytät pärjäävän tuossa hommassa. Todistin myös omat epäilykseni vääriksi. Se tuntui hyvältä.”
Uskalla kokeilla
Eezy Henkilöstöpalveluiden myyntijohtaja Pia Sund kuvailee Alexin urapolkua hienoksi kasvutarinaksi.
”Kokeneet HR-asiantuntijamme uskaltavat vähän haastaakin työnhakijoita. Jos näemme henkilössä potentiaalia, kannustamme häntä kokeilemaan.”
Valoo Oy on vuonna 2019 perustettu valokuituyhtiö ja internetoperaattori. Kasvuyrityksessä on mietitty tarkkaan, millaisiin tehtäviin rekrytoidaan vakinaista henkilöstöä ja mitkä hoidetaan yhteistyökumppaneiden avulla. Myyntineuvottelijan rooli on valtaosin ulkoistettu.
”Arvostan myyntineuvottelijoiden työtä hurjan paljon. Tiedän, ettei se ole aina helppoa”, Valoon henkilöstöjohtaja Minna Laine toteaa.
Eezy on vuodesta 2023 alkaen hankkinut Valoolle yhteensä noin 50 myyntineuvottelijaa eri puolille Suomea, sekä kesätyöntekijöiksi että pitempiaikaisiin työsuhteisiin.
Monet nuoret tekevät iltapainotteista myyntityötä opintojen ohella tilanteensa salliessa. Myyjien vaihtuvuus on siten luonnollista.
”Meillä on hakuja käynnissä melkein jatkuvasti. Siksi kumppanuus Eezyn kanssa on meille todella tärkeä. He tuntevat toimintatapamme, ja hakuprosessi on hioutunut sujuvaksi”, Laine sanoo.
Hän kokee Valoon ja Eezyn kumppanuuden rakentuvan yhteiselle arvopohjalle: molemmat haluavat olla mahdollistamassa hyviä työkokemuksia kaikenikäisille, erilaisissa elämäntilanteissa oleville ihmisille.
Alex Lindholm tekee täyttä päivää, 37 ja puoli tuntia viikossa. Hän aloittaa työnsä yleensä puolilta päivin ja käyttää ensimmäiset pari tuntia asiakkaiden yhteydenottoihin vastaamiseen. Kello 14 jälkeen hän lähtee koputtelemaan pientalojen ovia ja jatkaa iltakahdeksaan saakka. Myyntityötä on tehtävä silloin kun asiakkaat ovat kotona.
Kesäisin hän pitää tiiviisti yhteyttä valokuitukaapeleita maan alle kaivavien urakoitsijoiden kanssa. Hänestä on mukava tehdä myös markkinointia, jakaa omalla puhelinnumerollaan varustettuja mainoksia asuinalueille. Sitäkin kautta saa kauppaa.
Kuunteluoppilas
Ihmistenlukutaitoa. Sitä menestyminen myyntineuvottelijan työssä Alexin mukaan vaatii. On osattava kohdata kaikentyyppiset ihmiset oikealla asiakaspalveluasenteella. Kuunnella kärsivällisesti ja yrittää ymmärtää heidän tarpeitaan. Jokainen ihminen on potentiaalinen asiakas.
”Viime aikoina olen pyrkinyt kehittymään siinä, että puhun itse vähemmän ja kuuntelen enemmän. Se teettää minulla vähemmän työtä ja tuottaa parempia tuloksia. Kun asiakas alkaa puhua, tiedän hänen olevan kiinnostunut.”
Loppuvuodesta 2024 Valoolla laitettiin avoimeen hakuun myyntineuvottelijan vakituinen työpaikka. Yrityksessä katsottiin, että tällaisia rooleja tarvitaan myös talon sisällä.
”Iloksemme huomasimme, että hakijoina oli myös Eezyn kautta tulleita myyntineuvottelijoita. He siis kokivat, että olimme tehneet työnantajana jotakin oikein”, henkilöstöjohtaja Laine tulkitsee.
Yksi hakijoista oli Alex Lindholm, joka tuli valituksi. Hän kertoo jännittäneensä hieman, kuinka Eezyllä suhtauduttaisiin hänen urasiirtoonsa. Huoli osoittautui turhaksi.
”Eezyltä sanottiin, että tällainen on ihan normaalia sellaisten vuokrahenkilöiden kohdalla, jotka pärjäävät töissään hyvin. He olivat osanneet odottaa, että vaihtaisin sopivan tilaisuuden tullen Valoon kirjoille.”
Myyntijohtaja Sund sanoo, että Eezyllä iloitaan hyvien tekijöiden työllistymisestä asiakasyrityksiin.
”Meille on aina ylpeyden aihe, että olemme löytäneet sopivan työntekijän, jonka asiakas haluaa itselleen.”
Alex tuntee kiitollisuutta sekä edellistä että nykyistä työnantajaansa kohtaan.
”Eezylle olen kiitollinen siitä, että sain mahdollisuuden kokeilla myyntineuvottelijan työtä. Itse en olisi sellaista ikinä hakenut, elleivät he olisi kysyneet. Valoolle heidän minua kohtaan osoittamastaan luottamuksesta. Kumpikin yritys on ollut todella tärkeä oman urakehitykseni kannalta.”
