Viisi tarjoilijaa viidessä minuutissa 

Kalastajatorppaa jouluaattona varjostanut työvoimapulan uhka väistyi, kun tilanteeseen löytyi nopea ratkaisu Eezyn palvelualttiuden ja tekoälyn avulla. 

Joulukuun puolivälin lähestyessä Helsingin Kalastajatorpan sekä Vantaan Airport Hilton -hotellin ruoka- ja juomapalveluista vastaavaa johtajaa Maarit Noroa mietitytti jouluaaton tuleva miehitys. Kalastajatorpan legendaarisen Pyöreän salin joulupöytätiimistä puuttui yhä jouluaatoksi viisi kassataitoista tarjoilijaa, ja aika alkoi käydä jo uhkaavan vähiin. 

Jouluaattona Pyöreässä salissa järjestetään kaksi kattausta, joihin kumpaankin saapuu yli 300 vierasta. Näin vaativa kokonaisuus edellyttää saumatonta palvelua ja kokenutta henkilökuntaa. Miten joulun tärkein päivä voitaisiin toteuttaa Kalastajatorpan maineen mukaisesti, jos henkilöstöä ei olisi riittävästi? 

”Tarjoilijoita tarvitaan runsaasti, ja Kalastajatorpalla ylläpitämämme laadukas palvelu edellyttää osaavia tarjoilijoita”, Noro kuvailee. 

Puuttuvia tarjoilijoita oli etsitty jo jonkin aikaa useiden henkilöstövuokrausyritysten kautta, tuloksetta. Lopulta Noro päätti kääntyä Eezy Henkilöstöpalveluiden puoleen – ja ratkaisu löytyi nopeammin kuin hän uskalsi toivoakaan. 

Kaikki viisi vuoroa täyttyivät viidessä minuutissa”, hän hämmästelee. 

Annetaan Eezyn asiakkuuspäällikkö Essi Tarvajärven kertoa, kuinka kaikki oikein kävikään. 

”Torstaiaamuna 11. joulukuuta olin sisäisessä palaverissa, kun puhelimeni soi. Sanoin kollegalle, että sori, minun on pakko ottaa tämä puhelu.” 

Linjan toisessa päässä oli Maarit Noro, joka kertoi Kalastajatorpan kiperästä tilanteesta ja työvoimatarpeesta. Tarvajärven vastaus kuului: ei hätää, laitamme vuorot välittömästi hakuun. 

”Näppäilin vuorot järjestelmäämme. Kaksi ensimmäistä vuoroa meni alle minuutissa ja loput kolme heti perään. Vain viidessä minuutissa järjestelmämme oli ratkaissut asiakkaan jouluaaton ongelman”, Tarvajärvi myhäilee – ja myöntää olleensa itsekin vähän ihmeissään asioiden etenemisvauhdista. 

Olihan täytettäviä 10 tunnin työvuoroja melkoinen määrä, eikä jouluaatosta edes makseta tuplapalkkaa, aattolisä kylläkin. 

Oli todella iloinen ja iso yllätys, että saimme ammattitaitoiset työntekijät niin nopeasti. Yhteistyömme Eezyn kanssa on sujunut muutenkin hyvin ja mukavissa merkeissä”, Noro kiteyttää asiakaskokemuksen. 

Tarvajärvi toteaa, että ilo on molemminpuolista. 

”Olemme täällä asiakkaitamme varten, auttamassa heitä. Onnistumisista koemme valtavaa riemua. Kalastajatorpan tapaus oli kumppanuudellemme hieno momentum!” 

Ihminen ja tekoäly yhteistyössä 

Eezy kehitti uuden aikakauden henkilöstövuokrauksessa aloittaneen digitaalisen toiminnanohjausjärjestelmän yhteistyössä asiakkaidensa kanssa. Tekoälyä ja automaatiota hyödyntävä järjestelmä käyttäjäsovelluksineen lanseerattiin marraskuussa 2024, ja sitä kehitetään jatkuvasti. 

Eezy Asiakkaat -sovellus on tarkoitettu työntekijöitä tarvitseville yritysasiakkaille. Eezy Osaajat -sovellusta puolestaan käyttävät töitä tarvitsevat työntekijät. Sovellukset on otettu hyvin vastaan sekä asiakas- että osaajapuolella. Niitä on kiitelty helppokäyttöisiksi ja loogisiksi. 

Töitä voidaan tarjota ja vastaanottaa missä vain ja milloin vain. Sen jälkeen kun työvoimatarve on määritelty ja tilaus tehty, ei ihmistä enää tarvita. 

Tekoäly lähettää väsymättä kohdennettuja työtarjouksia Eezyn haastattelemille työnhakijoille. Tarjottavat työt vaihtelevat yksittäisistä vuoroista vakituisiin työsuhteisiin.  

Tekoäly sortteeraa hakijoiden joukosta soveltuvimmat eli henkilöt, jotka ovat esimerkiksi olleet jo aiemmin samassa toimipaikassa töissä, tai joilla on työkokemusta vastaavan tyyppisistä paikoista”, Tarvajärvi valottaa. 

Sovelluksen avulla asiakas voi tehdä tilauksen helposti itsekin. Itsepalvelu ei kuitenkaan ole pakollista, vaan asiakas pystyy edelleen soittamaan tai viestittämään Eezyn yhteyshenkilölleen ja pyytämään tätä hoitamaan tilauksen. 

Hiltonin Norolle Asiakkaat-sovellus ei ollut entuudestaan tuttu, eikä hänen tarvinnut ottaa sitä kiireessä käyttöön. Eezyn Tarvajärvi kirjasi puhelimitse saamansa tilauksen järjestelmään. 

Noro aikoo jatkossa käyttää Eezyn digipalvelua myös itsenäisesti. 

”Ilman muuta. Se on helppo tapa saada toivomiamme osaajia myös silloin, kun haemme vakioekstraajia tai vakiovuorolaisia.” 

Tarvitsetko apua resursointiin?

Eezy tarjoaa laajan toimipisteverkoston ja monipuoliset henkilöstöpalvelut eri tilanteisiin.
Ota yhteyttä ja jätä viesti, autamme löytämään sinulle sopivimman mallin rekrytointiin ja joustaviin resursointeihin.