Osaaja vuoroon alle minuutissa

Helsinkiläinen lähikauppias hoitaa vuokratyöntekijöiden tilaamisen mobiilisovelluksella muun työn lomassa. Eezy Asiakkaat -sovellus löytää osaamisvaatimukset täyttävän tekijän jopa alle minuutissa.

Alueen palvelevin kyläkauppa. Tämä ajatus johtotähtenään pyörittävät kauppiaat Jimi Ivanoff ja Julia Seppälä Helsingin Herttoniemessä sijaitsevaa K-Market Siilitietä.

Henkilökuntaan kuuluu kauppiaspariskunta ja muutama oma työntekijä. Muut työvoimatarpeet täytetään Eezyn vuokratyöntekijöillä. Siilitien K-Markettia varten on muodostettu oma osaajapooli, jossa on tällä hetkellä kymmenen työntekijää.

Kaupan oma väki on osallistunut aktiivisesti poolin rakentamiseen.

”Aina kun Eezyltä tulee uusi työntekijä vuoroon, pyydän hänestä palautetta omalta henkilökunnaltamme. On tärkeää, että kaikki tulevat toistensa kanssa toimeen”, Ivanoff perustelee.

Poolia päivitetään ja täydennetään tarpeen mukaan yhteistyössä Eezyn kanssa.

Vuokratyöntekijöiden tilaamiseen kauppias käyttää Eezy Asiakkaat -sovellusta, joka toimii niin puhelimella kuin tietokoneen selaimellakin.

Työpäivän aikana on tavallisesti niin kiire, etten ehdi istua koneen ääreen. Tykkään tehdä vuorotilaukset puhelimella.”

Nopeutta, helppoutta ja turvaa

Ivanoff kertoo mobiilisovelluksen käytön olevan todella helppoa. Tekniset häiriöt ovat olleet harvinaisia ja ohimeneviä. Sovelluksen kalenterista on kätevä tarkistaa, että jokaiselle päivälle on tulossa tarvittava tekijä.

Voin tarjota vuoroa tietylle henkilölle tai kaikille pooliin kuuluville. Jos en valitse mitään kohdennusta tai vuoro ei täyty 30 minuutissa, se lähtee automaattisesti jakoon kaikille Eezyn tekijöille, jotka täyttävät meidän osaamisvaatimuksemme.”

Yleensä vuorot napataan saman tien. Nopeimmillaan vuoro täyttyy alle minuutissa.

Ivanoff kokee, että Eezy Asiakkaat -sovellus tuo turvallisuuden tunnetta kauppiaan hektiseen arkeen, jossa tilanteet muuttuvat nopeasti. Äkillisiin poissaoloihinkin järjestyy paikkaaja.

Kaikista sovelluksessa tarjottavista vuoroista täyttyy Eezyn tilastodatan mukaan ensimmäisen minuutin aikana neljäsosa ja 17 minuutin sisällä puolet.

Asiakkuuspäällikkö Suzanna Osala Eezy Henkilöstöpalveluilta kuvaa järjestelmän hyödyiksi erityisesti työvuorojen nopeamman täyttämisen ja osaajien tehokkaamman kohdentamisen.

Tekoälypohjainen järjestelmä yhdistää avoimet työvuorot ja saatavilla olevat osaajat nopeasti. Jokaisen järjestelmän hyväksymän työntekijän on lisäksi haastatellut Eezyn toimihenkilö”, Osala kertoo.

Lähimarket on moniosaajan paikka

Kompaktissa lähikaupassa työntekijöiltä vaaditaan laaja-alaista osaamista. Siilitien K-Marketissa työtehtäviin kuuluvat muun muassa kuormien tarkastaminen ja purkaminen, tavaroiden hyllyttäminen, kassatyöskentely, pakettipalvelut ja Veikkaus-tuotteiden myynti.

”Oikea asenne on haettavan osaajan tärkein ominaisuus. K-Markettien puolella myös aikaisempi työhistoria on tärkeä valintaperuste, koska siellä työtehtävät ovat niin moninaisia”, Osala sanoo.

Kauppias Ivanoff painottaa asenteen ja motivaation merkitystä. Ilman niitä ei työnteosta tule mitään. Eezyn vuokratyöntekijät ovat hänen mukaansa työotteeltaan esimerkillisiä: viitseliäitä ja oma-aloitteisia.

Myönteinen asenne työntekoon edistää siinä tarvittavien taitojen omaksumista.

”Jos henkilö ei osaa jotain tehtävää, niin kyllä me koulutamme siihen. Ohjaan ja opetan itse mielelläni, jos työntekijä vain haluaa”, Ivanoff rohkaisee.

Kernaasti hän myös kuuntelee vuokratyöntekijöidensä kokemuksia toisista ruokakaupoista. Jos jokin asia tehdään jossain muualla paremmin, voidaan omia toimintatapoja muuttaa.